文旅行业是展示城市风采与文化魅力的重要窗口，肩负着为广大游客提供优质服务、传递城市温暖的重大责任。

　　值此新春佳节即将来临之际，为进一步促进我市文旅行业的健康发展，确保广大游客能度过一个安全、放心、愉悦的假期，打造安全、文明、健康、诚信的文化旅游经营环境，攀枝花市文化旅游协会携手下属酒店与住宿业分会、旅行社与研学分会、旅游商品与装备分会及旅游运输与租赁分会4个分会共同发出郑重倡议，请全市文旅企业和从业者做好以下经营服务：

　　《诚信经营暖心服务倡议书》

　　一、秉承“游客至上”理念，以热情、细致、周到的态度主动为全年龄段和特殊群体提供各种人文关怀和优质服务，树立和维护攀枝花旅游良好形象。    

　　二、丰富优质旅游产品供给，积极宣传攀枝花历史文化和风土人情，努力满足游客多样化、多层次、多方面精神文化需求，让广大游客舒心、安心、放心。

　　三、尊重和保障消费者合法权益，明码标价、诚信定价，不临节涨价、临节毁约，不虚假宣传、低价揽客、价格欺诈，营造诚实守信、价格合理、质量保障的旅游消费环境。

　　四、健全消费维权调处机制，畅通意见诉求反映渠道，细化问题解决流程，及时妥善化解消费纠纷，设身处地为消费者排忧解难。

　　五、树牢安全意识，落实安全生产主体责任，保障经营场所、设施设备安全运行，保证环境卫生和食品安全，引导游客文明旅游，确保群众生命财产安全。

　　六、加强行业自律和交流合作，自觉抵制不正当竞争行为，推进资源共享、信息互通、互利共赢。  

　　七、坚决遵守法律法规，执行行业规范和标准，主动接受行政监管和社会监督，努力营造“文明、诚信、和谐、绿色、安全”的文化旅游市场环境。

　　让我们携手共进，以优质产品、暖心服务、规范经营笑迎八方来客，用心用情共绘攀枝花“暖暖花城、慢漫生活”康养宜居的城市美丽画卷，为广大游客呈上“时尚东区、灵秀西区、烟火仁和、阳光米易、滋味盐边”文化与旅游深度交融的精彩盛宴！期待在这个充满希望与活力的春节，共同见证文旅融合为经济发展带来的无限可能。