XXX代表：

您提出的《关于优化攀枝花市外地游客旅游、康养服务的建议》（第80号建议）收悉。现答复如下：

关于“进一步完善旅游信息服务体系”的建议。一是构建新媒体传播矩阵。整合中央、省、市、县（区）及自媒体资源，搭建“权威媒体发声+市级平台统筹+县区账号联袂+自媒达人互动”的宣传矩阵，同向发力，扩大声量。上半年，“攀枝花文旅”新媒体矩阵共发布宣传海报180期、宣传图文85篇、短视频363条，网络点击量过万视频约285条，“四川文旅厅”微信视频号共发布推介攀枝花文旅资源视频25条。二是提供旅游便民指南。制作“康养旅居电子地图”，并在“攀枝花文旅”微信公众号上设置为固定栏目，便利市民游客查找使用。印发《攀枝花康养旅居地图全攻略》、电子地图二维码立牌等宣传资料，在全市共发放宣传资料5000余份。设置高速服务区外立面广告，已完成前期询价，正在设计制作广告页面内容。三是开展旅游行业从业人员培训。我局向市直有关部门、各县（区）发布《关于做好2025年文旅康养推介和服务提升培训工作的通知》，持续开展文旅推介服务能力提升培训工作，要求各行管部门、属地政府开展对驾驶员、导游、图文博讲解员、酒店服务员等的文旅宣介能力培训。2024年，市级层面组织培训3期，县级层面开展培训10期，协会、文旅康养企业自行组织培训100余期，累计培训8000余人次；2025年6月，开展攀枝花公交职业道德及礼仪服务专项培训，共计培训900余名职工。7月，我局与市民族宗教事务委员会联合主办了铸牢中华民族共同体意识讲解员培训班在市委党校开班，组织了旅行社导游、博物馆讲解员、A级景区服务人员、文旅推介官等50余名文旅从业人员参加。我局联动市人力资源和社会保障局组建文旅康养行业讲师师资库，已完成讲师资料收集，8月底前确定名单建库。

感谢您对我市文旅资源宣传及品牌建设工作支持、关心，希望您继续关注文旅事业的发展！

攀枝花市文化广播电视和旅游局

2025年7月30日