自第四批国家公共文化服务体系示范区创建以来，攀枝花市文化馆以先进文化为导向，以保障人民群众基本文化权益、满足人民群众日益增长的文化需求为目标，及时掌握群众文化需求，推动市文化馆文化服务项目与群众需求有效对接，根据市文化馆工作实际，建立符合我市实际的公共文化服务群众需求征集和评价反馈机制，拓宽反馈渠道，畅通需求表达途径，不断增强群众对公共文化服务的知晓度、参与度和满意度。    

　　目前，攀枝花市文化馆已建立起多种形式的需求征集机制，一是设立馆长接待日。将每周三设为馆长接待日，由馆长负责接待群众并现场解答群众提出的问题，群众遇到问题或在服务需求和资源管理上有任何想法，都可以跟馆长提出，对不能现场解决的问题，统一整理后，开专题会议解决；二是召开群众座谈会。每年召开不少于一次座谈会，征求群众的文化需求和服务评价；三是发放《攀枝花市文化馆公共文化服务需求与满意度调查问卷》。定期向服务群体发放公共文化需求调查表，收集整理群众日常文化需求；四是设置意见箱。在市文化馆入馆大厅显眼处摆放群众文化需求征集意见箱，定时收集整理；在策划专题活动期间，也可通过意见箱定向收集建议，使专题活动开展更有针对性和有效性。 定期梳理群众反馈的意见及需求，专人解答、回访，及时完善服务机制；同时通过综合整理分析，梳理服务人群需求，集中解决相关问题，提高公共文化服务质量，不断提升公共文化服务效能。